In der Versorgung von Patient:innen mit Sprachbarrieren stehen verschiedene Formen der Unterstützung zur Verfügung. Der Einsatz qualifizierter Dolmetscher:innen bzw. Sprach- und Kulturmittler:innen ist dabei die verlässlichste Methode, um eine inhaltlich präzise Verständigung zu gewährleisten. Je nach Ausbildung und Erfahrung berücksichtigen sie auch kulturelle Aspekte der Kommunikation, etwa unterschiedliche Vorstellungen von Krankheit, Behandlung oder dem Gesundheitssystem. Sie können vor Ort, telefonisch oder per Video eingesetzt werden.  

In der Praxis werden außerdem häufig mehrsprachige Mitarbeitende einbezogen. Dies kann im Alltag hilfreich erscheinen, ist es aber nur unter der Voraussetzung, dass die Übersetzenden sicher über die entsprechenden sprachlichen, medizinischen und für ein präzises und vollständiges Dolmetschen relevanten Kompetenzen verfügen.  

Zur Unterstützung können auch digitale und analoge Hilfsmittel eingesetzt werden, etwa Übersetzungs-Apps, mehrsprachige Informationsmaterialien oder visuelle Kommunikationshilfen. Diese eignen sich vor allem für einfache Inhalte oder als Ergänzung, sind jedoch für komplexe medizinische Gespräche nur eingeschränkt geeignet.  

Es liegt in der Verantwortung des medizinischen Personals, auch bei Sprachbarrieren eine adäquate Kommunikation sicherzustellen. Strukturierte Planung, Aus- und Weiterbildung hilft, alltagstaugliche Möglichkeiten der Sprach- und Kulturmittlung im Gesundheitswesen verfügbar zu machen.  

‍